Outils de Réputation
Demandes d'avis post-visite
Déclenchées à la fin d'un séjour, à la date de départ ou selon l'étape CRM — envoi d'un lien personnalisé pour laisser un avis Google au moment opportun.
Relances intelligentes
Un seul rappel discret pour les non-répondants, puis arrêt. Aucun spam, aucune violation de politique — uniquement des sollicitations cohérentes et professionnelles.
Filtrage des retours négatifs
Redirigez les clients insatisfaits vers un formulaire privé avant qu'ils ne publient sur les plateformes d'avis — pour résoudre les problèmes et préserver la relation.
Suivi de la réputation
Suivez le volume de demandes, le taux de conversion, l'évolution de la note moyenne, et identifiez quels établissements ou membres de l'équipe génèrent le plus d'avis.
Déploiement Calendrier
Audit et conception des déclencheurs
3 à 5 joursIdentifier le meilleur moment pour solliciter un avis — après le paiement, 24h après la visite ou en fin de projet — et cartographier les sources de données.
Livrables :
Développement des intégrations
1 à 2 semainesConnecter le CRM, le PMS, Stripe ou des imports CSV manuels pour déclencher automatiquement des demandes d'avis par e-mail ou SMS.
Livrables :
Pilote et vérification de conformité
1 semaineEffectuer un test sur un sous-ensemble de clients, vérifier les règles Google, ajuster les délais et les messages en fonction des taux de réponse.
Livrables :
Lancement complet et contrat de maintenance
En continuDéployez votre présence sur l'ensemble de vos lieux ou services grâce à des rapports mensuels et des ajustements de campagnes selon les saisons.
Livrables :
Expertise locale · Playa del Carmen et au-delà
Automatisation de la réputation pour les marchés à forte activité touristique
Les hôtels, restaurants et prestataires d'expériences vivent ou meurent par leurs avis Google à Playa del Carmen et à Tulum. Nous automatisons la sollicitation dans les deux langues, au moment idéal — quand l'expérience est encore fraîche dans les esprits.
Exemples :
- Location de vacances : demande d'avis le matin du départ via WhatsApp ou e-mail
- Restaurants : SMS envoyé dès que la réservation est marquée comme terminée
- Immobilier : demande d'avis post-signature avec des liens propres à chaque agent
Formule type
Business · Prix sur demande
Site marketing complet avec contenu prêt pour un CMS.
Le prix dépend du périmètre, des intégrations et des services récurrents. Réservez un appel gratuit pour obtenir un devis.
Prêt à améliorer votre note Google en pilote automatique ?
Partagez votre volume d'avis actuel et l'emplacement de vos données clients — nous concevrons une séquence de sollicitation automatisée et respectueuse.
Questions fréquentes
Services associés
Automatisation & Systèmes IA
Connectez vos avis à votre automatisation CRM globale.
Analytique & Suivi des Conversions
Associez la croissance de vos avis à votre trafic et à vos dépenses publicitaires.
Configuration SEO
Les avis clients renforcent le classement local — combinez les deux pour maximiser votre visibilité.