Flujos que Desarrollamos
Respuestas automáticas al primer contacto
Respuestas bilingües al instante cuando alguien te escribe desde un anuncio, código QR o botón del sitio — con desvío de preguntas frecuentes y transferencia a un agente humano cuando se necesite.
Sincronización lead → CRM
Cada conversación de WhatsApp etiquetada, calificada y enviada a HubSpot, Pipedrive o tu hoja de cálculo — con asignación de responsable y recordatorios de seguimiento.
Secuencias de difusión y nurturing
Campañas de opt-in para promociones, nuevo inventario o solicitudes de reseña posvista — cumpliendo las políticas de WhatsApp y con opt-out sencillo.
Entregas de reservas y pagos
Envía disponibilidad, enlaces de pago o espacios de calendario dentro del chat para que los clientes completen el siguiente paso sin salir de la conversación.
Flujo de trabajo Cronograma
Mapeo de procesos
3-5 díasMapea cada canal de entrada — anuncios, sitio, Instagram — y define a dónde deben llegar los mensajes, quién los gestiona y qué se automatiza versus qué requiere atención humana.
Entregables:
Configuración de WhatsApp Business
3-5 díasConexión oficial por API o ManyChat, verificación del número telefónico, aprobación de mensajes y configuración de webhooks.
Entregables:
Construcción de automatizaciones
1-2 semanasFlujos, sincronización con CRM, respuestas asistidas por IA donde corresponda y rutas de escalamiento a tu equipo en horario hábil.
Entregables:
Lanzamiento y optimización
1 semanaSalida en vivo con tráfico real, monitoreo de abandonos, ajuste de mensajes y capacitación del equipo en la transferencia a agentes humanos.
Entregables:
Experiencia local · Playa del Carmen y más allá
Automatización con WhatsApp para México y el Caribe
En este mercado, WhatsApp no es opcional — es donde las reservas y las ventas realmente se cierran. Creamos flujos que se adaptan a la forma en que locales y turistas ya se comunican.
Ejemplos:
- Administradores de propiedades: consulta → brochure → fecha de visita → CRM
- Operadores de tours: puente desde DM de Instagram → verificación de disponibilidad → link de pago
- Clínicas y spas: solicitudes de citas con preguntas de registro bilingüe
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