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Chatbots de IA y Asistentes de Soporte

Integra un asistente entrenado en tu sitio web que responda preguntas frecuentes, capture leads y transfiera la conversación a tu equipo — en la voz de tu marca, bilingüe cuando lo necesites y con límites claros para que nunca se salga del guion.

Lo que tu Asistente hace

Soporte 24/7 y atención inicial

Respuestas inmediatas sobre precios, horarios, políticas y productos — para que tus prospectos reciban ayuda incluso cuando tu equipo está desconectado o atendiendo a otros clientes.

Captura y calificación de leads

Recopila nombre, correo, presupuesto, tiempos e intención antes de enviar los leads calientes por WhatsApp, email o a tu CRM con las etiquetas y el responsable correctos.

Transferencia a reserva o consulta

Cuando alguien está listo para hablar, el bot agenda una llamada, abre WhatsApp o envía un formulario — sin pedirle que repita todo lo que ya escribió.

Bilingüe EN / ES

Indispensable en la Riviera Maya y América Latina. Entrenamos al asistente en ambos idiomas con tono y terminología consistentes.

Cronograma del Chatbot

1

Descubrimiento y base de conocimiento

3-5 días

Recopilamos tus preguntas frecuentes, folletos, políticas y conversaciones reales con clientes para construir el conocimiento del que se apoya el asistente.

Entregables:

Inventario de preguntas frecuentesGuía de voz de marcaReglas de escalaciónDocumento de alcance
2

Diseño e ingeniería de prompts

1 semana

Flujos de conversación, restricciones de seguridad, listas de temas permitidos y rutas alternativas para cuando el bot debe derivar a un humano.

Entregables:

Diagramas de flujoPrompts del sistemaRestricciones de seguridadDiseño del widget
3

Desarrollo e integración

1-2 semanas

Integramos el asistente en tu sitio, conectamos el CRM o las notificaciones por correo, y configuramos la escalada a WhatsApp o a tu bandeja de entrada.

Entregables:

Widget embebidoConexiones con CRM / correoPanel de revisión para el equipoConversaciones de prueba
4

Piloto y ajustes

1 semana

Operamos con tráfico real mientras revisas las transcripciones contigo. Afinamos las respuestas, resolvemos casos límite y ajustamos los disparadores de escalada.

Entregables:

Reporte del pilotoActualizaciones de promptsCorrección de casos límiteCapacitación del equipo

Experiencia local · Playa del Carmen y más allá

Chatbots diseñados para turismo, hospitalidad y negocios de servicios locales

Hoteles, restaurantes, agentes de bienes raíces y operadores turísticos en la Riviera Maya reciben las mismas preguntas en dos idiomas, las 24 horas. Entrenamos a los asistentes con tu oferta real — no con guiones genéricos.

Ejemplos:

  • Renta vacacional: disponibilidad, reglas de la casa, check-in y derivación para reserva directa
  • Restaurantes: horarios, reservaciones, preguntas sobre dietas especiales y cómo llegar
  • Bienes raíces: detalles de propiedades, solicitudes de visita y calificación de compradores

Paquete típico

Business · Precio a consultar

Sitio de marketing completo con contenido listo para CMS.

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El precio depende del alcance, las integraciones y los servicios continuos. Agenda una llamada gratis para recibir una cotización.

¿Listo para tener soporte que nunca duerme?

Cuéntanos qué preguntas responde tu equipo todos los días — te mostramos cómo un asistente de IA las gestiona directamente en tu sitio.

Preguntas frecuentes

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